[AI新規事業創出] Qualitegオリジナル、効果的な顧客課題の比較方法とは

Qualiteg blogを訪問してくださった皆様、こんにちは。Micheleです。AIを活用した新規事業やマーケティングを手がけている私には、クライアントからよく寄せられる質問があります。AIを用いた事業展開を検討されている方々が共通して直面するであろう課題に対して、このブログを通じて私なりの解答をご提供したいと思います。

出てきた課題をどのように比較するべきかというお悩みもよくご相談いただきます。今回は顧客課題をどのように比較すべきか、という観点でお話ししたいと思います。

まずは代替ユースケースの市場規模調査を実施

今回抽出されたそれぞれの課題について、課題もしくはそのソリューションによってどのくらいの市場規模か獲得できるのかを調査します。

一見、直接関係の無いようなユースケースに見えたとしても、既にユーザーがその課題に対してお金を払って課題を解決している という観点では、「代替市場あり」 ということができますね。

今回は

「電気自転車の電源が切れてもステーションの位置がわかり、短時間でもきちんと運動した結果もわかってダイエットになると認識してもらうためにはどうするべきか」

を、顧客課題として確認するため、「短時間ダイエット市場」 について、市場規模を調べます。

次は自社の既存事業とのシナジー獲得を

次は、自社の既存事業とのシナジーがどのくらいあるかを検討しましょう。
今回新たに企画するサービスが、自社が保有している既存事業の技術や運営ノウハウ、ユーザー総などの顧客基盤を流用可能かを確認します。

全くすべて新規の領域ですと、自社のノウハウがないため、なかなかサービス企画や市場導入、マーケティングのハードルが上がってしまいます。そのため、自社がこの新規事業をやる意義があるのかという命題に答えるためにも、自社の既存事業とのシナジーについて検討しましょう。

続いて、自社の実現可能性について検討を

調査の最後のステップとして重要な実現可能性についてお話ししたいと思います。

そもそも

• この市場は顧客の支払い性向がありそうなのか＝マーケットとして成立しそうなのか
• 自社が保有している技術でサービス開発ができそうか
• 自社でできそうにない場合、依頼できる企業はいるのか
• 依頼できる企業はいくらくらいの費用で対応してくれそうか
• 開発コストと予想収益を比較して事業の利益が出そうか
• 自社で提供できそうな販売価格は市場に受け入れられそうか

など、他社を含めた既存事業の有無や、それらの事業展開における課題、ユーザーニーズの確からしさ、ユーザーはどのくらいその課題に対して支払うのかや、自社技術の成熟度などを確認します。

最後に、調査結果を得点化して比較

それら調査結果を表に記入し、得点化して比較します。

自社にとって重要である指標を高得点に、それほどでもないものは低得点に設定sるうというように点数化してみましょう。

各種顧客課題やそれに対するソリューション案イメージを踏まえたリストに、自社として大事にしたい項目のそれぞれの得点が見えてくるため、おのずと自社が参入すべき市場があなたにも見えてきますよ。

コラムを最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。私たちQualitegは、AI技術や新規事業の企画方法に関する研修およびコンサルティングを提供しております。もしご興味をお持ちいただけた場合、また具体的なご要望がございましたら、どうぞお気軽にこちらのお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。

また、新規事業創出のステップを体得したいという方にご好評のワークショップも実施しております。それぞれの担当者の方が役員目線で事業を考えるという点にフォーカスしたトレーニング内容となっており、企画担当者の方だけではなく、カウンターパートのエンジニア、デザイナー、マーケターの方にもご受講いただけるコンテンツとなっております。

皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。次回のコラムも、ぜひご期待くださいね。